殡葬行业的服务意识有哪些
殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户在上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。下面南京殡葬公司的小编给大家具体介绍一下。
因为这是一个特殊的行业，所以我们服务的核心就是绝对的服务好需要服务的人，服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，表现出 “以别人为中心”的倾向。因为，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。缺乏服务意识的人，则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向，把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说，这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。 殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。
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如何确定代设灵堂 [2025-03-02]
根据客户需求确定灵堂规模： 1、家庭简易灵堂 物品准备：12寸遗像一套、贡盘4个、贡品4份、陶瓷香炉一个、蜡烛一对、供桌一个 2、家庭标准灵堂 物品准备：14寸遗像一套、贡盘4个、贡品4份、汉白玉香炉一个、蜡烛一对、供桌一个、白色桌布一块、背景布一块、 3、家庭豪华灵堂 物品准备：16寸遗像一套、贡盘4个、贡品4份、汉白玉香炉一个、蜡烛一对、供桌一个、白色桌布一块、背景布一套、花篮2个
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殡葬服务中的告别仪式 [2025-03-02]
南京殡葬服务体系的设计应遵循以人为本的原则，殡葬服务的对象是死者，而购买者是生者。服务对象和购买者的分离是殡葬服务的典型特征。也可以说殡葬服务直接为死者服务，间接为生者服务。但是，购买服务的活着的人往往与接受这些服务的死者有关。因此，如果以家庭或家庭为单位，殡葬服务的接收和购买主体是相同的。那么在殡葬服务中生者应该如何对待死者，如何向死者告别。首先要架设灵堂，灵堂架设完成后，长子索要画像，点燃蜡烛
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墓穴的丧葬知识 [2025-03-02]
1、办理墓穴落葬的程序有哪些?申请人领到《墓穴证》后预约骨灰安葬日期，并领取《落葬单》;落葬当日凭《落葬单》到墓地现场，在公墓工作人员的帮助下进行骨灰落葬。2、购墓后，公墓可否临时寄存骨灰盒?客户如果有这个需求的，应该事先电话联系欲购墓的公墓处有无临时骨灰寄存业务，如果有的话，公墓会为客户提供免费的骨灰盒临时寄存服务。但客户须提供《墓穴证》等有效证明，落葬时，客户凭公墓开出的《骨灰寄存卡》领取骨灰